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∥ 退換貨須知 ∥
⑴ 依《消費者保護法》之規定,消費者享有七日鑑賞期之權益。因此,請在取貨完成後,確實地檢查商品有無損壞或其他等問題;若有疑問,請於七天內聯絡客服人員協助處理,逾期恕無法受理退貨申請,敬請見諒。
⑵ 七日鑑賞期非試用期,商品一經拆封、使用、水洗、組裝後,恕無法提供退換貨服務。
⑶ 巧拼地墊為無毒 EVA 發泡材質,故些微高低差(± 0.1 cm)為單片地墊在製程中所產生的正常允許範圍,不影響到外觀與實用功能,並不屬於瑕疵品。
⑷ 在組裝具有花紋設計的地墊邊條時,只須隨著花紋的對稱花色來調整拼接位置,即可完成地毯式主圖案,因此,些微色差與邊條花紋錯位(為擴充目的),並不屬於瑕疵品。
⑸ 若開箱時不慎劃破地墊,屬人為疏失,恕無法提供退換貨服務。
∥ 退貨流程 ∥
⑴ 辦理退貨時,商品須保持全新狀態,且包裝完整未經使用拆封(含商品、附件、內外包裝、贈品等),若商品一經使用、水洗或組裝,恕無法提供退貨服務。
⑵ 當退貨申請核准後,將提供相關郵寄資訊,不接受未申請退貨之商品徑行寄回。
⑶ 退貨將收取單件商品之物流費用 NT$ 300 元(離島地區另計)。
∥ 換貨流程 ∥
⑴ 辦理換貨時,商品須保持全新狀態,且包裝完整未經使用拆封(含商品、附件、內外包裝、贈品等),若商品一經使用、水洗或組裝,恕無法提供換貨服務。
⑵ 當換貨申請核准後,將提供相關郵寄資訊,不接受未申請換貨之商品徑行寄回。
⑶ 換貨須自行負擔退回運費,及原訂單之物流費用(離島地區另計)。
∥ 退款須知 ∥
⑴ 當收到退貨商品,經審核商品狀態無誤後,會立即與您聯繫;若符合退貨條件,我們將安排退款作業,並依原付款方式進行退款。(請注意!銀行轉帳作業需要數個工作日處理)
⑵ 若 PLAYZU 商品為免運優惠,請自行負擔退回運費,及原訂單之物流費用(當退貨申請成立後,由消費者負擔原優惠免運費用,單件商品物流費用為 NT$ 300 元)。
⑶ 為避免爭議發生,請確實檢查商品後,再進行退貨動作;退貨時,請連同「發票」一同寄回,待收到您退還的完整商品與發票後,方能進行退款流程,並於退款中一併扣除物流費用後匯款給您,謝謝。
• 請提供欲退款之帳號,以便完成退款流程。
• 提款卡之卡號不一定等於存摺帳號,請以存摺帳號為準,避免造成轉帳失敗,影響到您的退款權益。
∥ 注意事項 ∥
⑴ 為保障您我雙方權益,開箱時務必全程錄影。
⑵ 商品內頁圖僅為情境示意圖,商品本身不包含擺飾物品。
⑶ 因拍攝方式或螢幕設定不同,商品可能會與實品略有差異,請以實際商品為準。
⑷ 請勿讓嬰幼兒將商品放入口中或啃咬,以防噎食,危害孩童健康。
⑸ 無瑕疵、無損壞之商品不提供退換貨服務。
⑹ 促銷商品及禮品卡購買之商品不提供退換貨服務。
⑺ 如完美主義者堅持退換貨,請確保商品屬全新未使用過狀態,並需扣除來回運費、手續費、耗材包材、整新費等費用;若以上內容無異議,請確認後再行下單,下單視同同意,不得有異議。
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